東京海上日動 代理店として札幌で50年。自動車保険や生命保険をご案内し、家族の幸せと法人の成長を応援します。
お久しぶりです。新谷です。
年度末、お陰様で忙しくさせて頂いておりまして、ブログの更新も間が開いてしまいました。
さて、3月も1週間が過ぎました。
桃の節句、お雛祭りのひな人形はきちんと仕舞われましたか？
仕舞い遅れると嫁にも行き遅れると言いますね。
行き遅れないために、はなから飾らないという家庭もあるとかないとか。面倒だとか。
桃の節句のあとは端午の節句。
おじいちゃんおばあちゃんは、お孫さんの成長を見る一つの機会でしょうか。
節句を調べてみたら、5種類あるんですね。
「節句（wikipedia）」
3月3日を桃の節句というならば、5月5日は菖蒲の節句と言わねばなりませんね。
さて、子・孫を想う親心。
昨今エンディングノートや遺言、相続といったことを考えさせられるようになって参りました。
そこで、生命保険が残した家族にとってどう役立つのか、あるいは逆に揉めてしまうのかというお話をしたいと思います。
子供たちがケンカをしないようにという親心で入った生命保険。
でも実はそれが元で諍いを招いてしまうということがあるかもしれません。
『誰に（何に）対して』：
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『お申し出内容』
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『ご対応方法』
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『反省点・再発防止策』
また、複数のスタッフによるチェックを行い、保険証券コピーなどの資料がある場合は特に、見直しをした箇所などのを担当者に再度確認する体制と致します。
皆さんこんにちは。
今日は本当に春の陽気ですね！
もう雪なんて降らない気がしますが、もう一回くらいドカッと降るのでしょうか。
道路も幹線路はほぼ乾燥路面になっていてとても走りやすいです。
今日は教習車をたくさん見ました。
運転しやすくなって良かったですね。
４月の新生活前に免許を取ってしまおうと言う方も多いのでしょうね。
さて免許をとったなら、やはり自分の車が欲しい！ ・・・とはならないんでしょうかイマドキの若者たちは。
ならないとブログが始まりませんので、車を買うとします！！
でも若者の自動車保険料は高い！！！
なので事前に知っておいたほうが良い、保険料節約のお話です。
『誰に（何に）対して』：ロードサービス
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『お申し出内容』
「クラッチが滑ってロードアシストをお願いしました。そのときの東京海上のロードアシストの担当者がとても親切で嬉しかったです。」
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『ご対応方法』
お困りの時にお役に立てて何よりでした。
ロードサービスの担当者は顔が見えない分、心のこもったサービスのために電話対応のトレーニングをたくさん積んでおります。
このようなお褒めの言葉は大変励みになります。
また逆に、もし今後何かお気づきのことがありましたら、サービス向上のため遠慮なく仰って頂けますと幸いです。
『誰に（何に）対して』： 代理店
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『お申し出内容』
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『ご対応方法』
ご新規の契約時に、同居の親族も含めた他の車のこともお聞きしましたが、誤解を招いてしまった可能性があります。
まことに申し訳ありません。
弊社の販売促進・情報収集のためにお聞きしていることではなく、お客様にとって保険料メリットのあるチェックポイントなのだとご理解を頂けていれば、お客様も詳しく情報を下さったと思います。
今回は保険会社と打ち合わせし、遡ってセカンドカー割引を適用させていただくこととしました。等級の入替えは現状では対応しかねるため、お客様にはご理解を頂きました。
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『反省点・再発防止策』
新規契約の引受ルールを再確認し改めて文書を作成いたしました。
おはようございます新谷です。
日曜日はかなりの強風でしたね。
札幌かに本家では看板の落下事故が全国ニュースになっておりました。
被害者女性のその後が気になります。
あるいは経営者ならば、ご自身の店舗の看板を思い浮かべて恐ろしくなったという方も少なくないでしょう。
また歩行者としても、頭上は必ずしも安全ではないことを認識させていただきました。
特に冬場は落雪の恐れがあります。風が強いと壁から離れて歩いていても安全とはいえません。
いくら慰謝料や治療費が支払われても元気な体には変えられませんので、まずは被害に合わないようしたいものです。
とは言え脱法ハーブを使用したドライバーが運転する車が飛び込んできたりと、予想もつかないこともありますね。
全く外に出ないわけにも行きませんし、地下を歩くにも限度がありますものね。
ともあれ看板は防げた事故であったかと思うと残念です。
さて、今回のような強風にみまわれますと、様々な事故が起きる場合があります。
そんな時に保険はどう役立つのかというお話です。
『誰に（何に）対して』： 東京海上日動カスタマーセンター
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『お申し出内容』
「東京海上日動のカスタマーセンターに電話して、代理店の紹介を依頼しました。すると、自分で探すように言われました。紹介ができないとしても、近くにある代理店の情報くらいは教えてほしかったです。」
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『ご対応方法』
カスタマーセンターの対応についてお詫び申し上げました。お客様は土曜日の面談をご希望だったため、カスタマーセンターでは個別の代理店の土日営業を把握していない可能性があることもお話ししました。また東京海上日動に改善を求めることをお約束しました。
こんにちは新谷です。
節分は皆さん豆まきに恵方巻きと、風物詩を楽しまれましたでしょうか。
我が家には2才の息子がおり、鬼が大っっっっ嫌いです。
鬼というものを特段恐ろしい存在として教えこんだつもりはないんですけれどね。
去年の生まれて初めての豆まきで、よくご自由にとおかれている可愛らしい鬼のお面をかぶってみたのですが、それを見るなり息子が泣くわ泣くわ。
もじゃもじゃヘアーの赤い顔したおじさんにとんがりコーンが乗っているような物だと思うんですけれどねー。
知らぬ間に知識を得ていくんでしょうか。
さて、そんなことでまもなく年度が終わります！
3月というと営業マンにとっては夏休みの最終日のようなものです（笑）
そして3月までに済ませたいのが車の処分。
4月1日時点で所有者でいると、自動車税がかかってしまいますからね。
廃車や名義変更は3月中に済ませましょう。
個人売買あるいはタダで車をもらえたという人はそのまま名義変更しないで4月を迎えると、元の所有者に税金が行ってしまいますからご注意を。
ラッキーと言える間柄ならいいですが（笑）
でもそのままで自動車保険に入るのはちょっと気をつけたほうがいいですよ！
更新が遅れております新谷です。
お陰様で新年も忙しくさせて頂いておりまして、私事ですが一昨日36歳を迎えました。
『実るほど、頭を垂れる稲穂かな』
先に頭を垂れたら実らないかなと思い、いっそう謙虚に慎み深く紳士な男を目指して参る所存です。
誕生日にはお祝いの言葉を下さる方がいて、ありがたいことだなぁと思います。
「おめでとう！」と言われたら、なんか気の利いた言葉でも付けて返事しないといけないかなと思ってしまうのですが、「おめでとう！」「ありがとう！」だけで十分ですよね。
おめでとうの言葉に込められた気持ちや、ありがとうに込められた感謝を互いに想像することが素敵な世の中を作る！
でもスタンプって便利ですよね！！（笑）
言葉を考えなくていい！
そしてなんと言いますかイラストに責任を押し付けられる。
「ダサくてもイラストレーターのせいだもん」という。
「なんか面白いから送ってみた」という。
そんなひねくれたことを考えている人はあまりいないかもしれませんけれど。
おはようございます。
週末にスノーボードをして首までバリバリに筋肉痛の新谷です。
土曜日はえらく天気が悪くて、スキー場の山頂は風速も強く、視界がなくて怖くて怖くて。
コース外での事故が相も変わらず続いているようですが、どうか安全には一番の配慮を持って頂いた上でスポーツを楽しみましょう！
私は35歳にしてスノーボード初心者です。お恥ずかしながら。
背面が死角になるので、他のスキーヤーやボーダーがいないかヒヤヒヤします。
万一未熟な私が人をうっかり傷つけてしまっても、個人賠償責任保険があれば、法律上の賠償責任を果たすことができるので安心です。
特にお子さんがいらっしゃると、誰かにぶつからないか、ぶつからなくても人の邪魔になって転ばせてしまったりしないか心配な親御さんは多いでしょう。
個人賠償責任保険は一般に、本人と同居の親族（別居の未婚の子を含む）を対象とする物が多いです。
ですからお父さんやお母さんが入っていれば安心。
でも小さなお子さんの心配をするのなら、ちょっと安心とは言い切れないかもしれません。