自動車保険の中断処理について

『誰に（何に）対して』：保険会社
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『お申し出内容』
自動車を手放したので解約したいとのご依頼で、中断証明書を発行するのに譲渡先をお聞きしたところ、直前に解約した奥様のソニー損保の契約では譲渡したと告げただけで譲渡先など聞かれなかった。個人的なことなのに何故必要なのか？と。
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『ご対応方法』
他社の対応は不明ですが、東京海上日動の扱いとしては譲渡先をお聞きしないとなりません。個人情報ですので、厳重に管理いたしますとお伝えしご了承を得る。