投稿者: tkm

本年も誠にお世話になりました。

2022年の年末、2023年の年始について、弊社の営業日のご案内をさせていただきます。

• 2021年12月29日まで　通常営業
• 2021年12月30日　～　2022年1月3日　休業
• 2022年1月4日から　　通常営業

昨年の同じ時期に年末のご挨拶をしていたころは、あのような大雪に見舞われるとは思いませんでした。

そして円安や物価高と、世の中に振り回された一年でもあったかなと思います。

来年は皆様にとってより良い年となりますようお祈りしております。

来年もどうぞよろしくお願いいたします。

もし事故・災害に見舞われてしまわれた際は、次の東京海上日動あんしん１１０番をご利用下さい。
ネットもお電話も24時間365日受付けています。
電話　　0120-119-110
ネット　https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/songai/jiko.html

12/31～1/3の契約内容の確認や変更は、ネット受付のみとなります。ご理解の程お願い致します。
ネット　https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/

平素は格別のご高配を賜りありがとうございます。

2022年の弊社夏季休業についてご案内をさせていただきます。

• 2022年8月10日まで　通常営業
• 2022年8月11日　～　2022年8月14日　休業
• 2022年8月15日から　　通常営業

「2022年8月12日：休業日」とさせていただきます。

保険トピックとしては、お車の修理です。

お盆期間中はディーラー・修理工場も長期の休業に入るところが多いです。

そのタイミングでの事故は、修理も進まないどころか、走行不能となると受入もされないままレッカー業者に保管料を支払ってお盆明けまで預かってもらう事になってしまったりと、不便を強いられることになってしまいます。

いつだって事故は起こしたくて起きているわけではないですよね。

とは言えこの時期は、開放的な気分になっている人も多いものです。

自分さえ注意をしていれば避けられる事故もあると思います。

私自身も寛容な心で譲り合い、安全運転をしたいなと思います。

なお、休業期間中の保険請求に関するご連絡は次の東京海上日動あんしん１１０番をご利用下さい。
ネットもお電話も24時間365日受付けています。
電話　　0120-119-110
ネット　https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/songai/jiko.html

では新型コロナウィルスへの対策は引き続き継続し、この夏を過ごしてまいりましょう。

皆様にとって、今年の夏も良い思い出となりますように。

アペックスＴＩＰ一同

本年も誠にお世話になりました。

2021年の年末、2022年の年始について、弊社の営業日のご案内をさせていただきます。

• 2021年12月29日まで　通常営業
• 2021年12月30日　～　2022年1月3日　休業
• 2022年1月4日から　　通常営業

保険トピックとしては、冬季の水道管凍結にはくれぐれもご注意くださいませ。

保険金がお支払いできる契約にご加入でしたらご安心ですが、やはり水濡れ損害にあってしまうと余計な時間や労力がかかり、不便を強いられます。

冷え込みが予想されるようですので、適時対応のほどよろしくお願いいたします。

休業期間中の保険請求に関するご連絡は次の東京海上日動あんしん１１０番をご利用下さい。
ネットもお電話も24時間365日受付けています。
電話　　0120-119-110
ネット　https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/songai/jiko.html

では来年が皆さまにとって良い年となりますよう、お祈り致しております。

2022年もどうぞよろしくお願いいたします。

アペックスＴＩＰ一同

本年も誠にお世話になりました。

誠に勝手ながら下記の期間中「年末・年始のお休み」とさせていただきます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　記

令和２年１２月３０日（水）から
令和３年１月３日（日）まで休業

１月４日（月）より通常営業いたします

なお、事故・災害やその他保険請求に関するご連絡は次の東京海上日動あんしん１１０番をご利用下さい。
ネットもお電話も24時間365日受付けています。
電話　　0120-119-110
ネット　https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/songai/jiko.html

2020年10月を持ちまして、下記２社が合併し「株式会社アペックスＴＩＰ」として発足しました。
新会社の情報は、会社概要をご確認下さいませ。

・アペックス株式会社
代表取締役　中田貴史
〒062-0034　札幌市豊平区西岡４条５丁目1-32　S・Kビル2階
TEL　011-851-7755（変わらず）　FAX　011-851-5150（変わらず）

・ティー・アイ・プランニング有限会社
代表取締役　新谷拓己
〒003-0023　札幌市白石区南郷通３丁目北５－２４
TEL　011-861-8011　FAX　011-861-8014

ティー・アイ・プランニング有限会社の電話／FAX番号は2020年12月24日を持ちまして不通となっております。
新連絡先　「TEL　011-851-7755　FAX　011-851-5150」へのご連絡と、ご登録の変更をお願いいたします。

『誰に（何に）対して』：
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『お申し出内容』
「前に加入していた生命保険で、勧められたのは掛け捨ての保険だけだった。内心もったいないな、と思っていたところ、自動車保険の担当者から貯蓄型の生命保険があることを知りました。自分にぴったりな保険を見つけることができ、本当に良かったです」
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『ご対応方法』

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『反省点・再発防止策』

お客様の優先順位や考え方をお聞きし、お客様ひとりひとりに合った保険を提案することが大切だと考えております。また、何でも相談がしやすい事が代理店のメリットですので、これからもお客様との関係性をしっかりと築いてまいります。 

『お申し出内容』
「担当の方の対応がとても良かったので、ぜひ知人を紹介させてください！」
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『ご対応方法』
担当募集人の事故対応や、普段の代理店からの積極的な契約管理に信頼を感じていただけました。それにより、知人の方の他社契約や、増車に際しましての相談をご紹介くださいました。
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『反省点・再発防止策』
 大切な方を紹介したいと思ってくださるような、お客様に信頼していただけるサービスを今後もお届けしてまいりたいと思います。

お申し出内容』
ご紹介した友人から、「丁寧に説明をしてくれて信頼できる人だったよ。紹介してくれてありがとう。」と言ってもらえました。紹介してよかったです。
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『ご対応方法』
車を新たに購入されるという、40年来のお付き合いの親友をご紹介いただきました。超保険の仕組みで住まいやお身体の補償までご案内させていただき、被紹介者と紹介者、お２人にご満足いただきました。

『お申し出内容』
「元の代理店も保険会社も、事故のときに頼りにならなかったり、たらい回しにされたりで不満でした。なので勤め先の自動車保険を担当されている代理店さんを紹介してもらい事故の相談に乗ってもらい、満期から契約を切り替えました。すると切り替え前の契約の間違いも見つけて保険料も正しく返ってくることとなり、さっそく感謝です。」
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『ご対応方法』

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『反省点・再発防止策』
 保険契約から事故対応まで、代理店が役立てるシーンは多々あるなと再認識しました。

『お申し出内容』

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『ご対応方法』

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『反省点・再発防止策』

ここで保険に入っててよかった！と思っていただける瞬間をできるだけたくさん作って行きたいと思っております。