火災保険で直せる？

『誰に（何に）対して』：当店スタッフ
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『お申し出内容』
火災保険で古い家を直しませんかとの電話があった。「家が寒い」というと「火災保険で直せると」聞き、契約者はすっかり乗り気になった。契約者様はそんなうまい話はないとお申し出いただいた奥様と喧嘩したのですと相談の電話をいただいた。
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『ご対応方法』
たまたま支社の研修でそのような話で被害に遭っているケースがあることを聞いておりアドバイスをした所、後日お客様より、「調べてみたところかけてきた相手に電話しても出ず、どう考えてもおかしいことが分かり助かりました」とお礼を言われる。