事故等級に関して

『誰に（何に）対して』：保険会社
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『お申し出内容』
事故あり等級の案内が届いたが、事故を起こすと２０％の割り増しを実施するというのは事故を起こした契約者は他社に行って欲しいと云うことなのか？　　今まで事故を起こさないで保険料を支払ってきた契約者に対してもそんな対応をするのであれば保険会社の体質に我慢できない。
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『ご対応方法』
仕組みを変えることで、契約者に御不満を抱かせてしまうことは申し訳ございませんとお詫びしました。
今回の制度は、むしろ事故を起こさないで保険料を支払い続けているお客様に、出来るだけご負担をかけないように考えられたことであることを説明し、東京海上だけではなく多くの保険会社がその制度を採用すると云うことをお話しして、納得は行かないがとご了解を戴いた。
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『反省点・再発防止策』
東京海上日動にご意見として上げさせて頂きました。