バイクの冬季間の扱い

『誰に（何に）対して』：当店スタッフ
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『お申し出内容』
「バイク減額の連絡をわざわざしてくれてありがとう」
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『ご対応方法』
冬季間バイクを運転しないお客様には、冬の間減額できることをご案内している。（春には増額のご案内を差しあげる）。
冬季間解約してしまっては等級が進行しないため、冬に無駄に高い保険料を払わなくて済み、しかも等級が進行するため、大変喜んでいただいている。