カテゴリー: 弊社からのお知らせ

更新が遅れております新谷です。
お陰様で新年も忙しくさせて頂いておりまして、私事ですが一昨日36歳を迎えました。
『実るほど、頭を垂れる稲穂かな』
先に頭を垂れたら実らないかなと思い、いっそう謙虚に慎み深く紳士な男を目指して参る所存です。

誕生日にはお祝いの言葉を下さる方がいて、ありがたいことだなぁと思います。
「おめでとう！」と言われたら、なんか気の利いた言葉でも付けて返事しないといけないかなと思ってしまうのですが、「おめでとう！」「ありがとう！」だけで十分ですよね。
おめでとうの言葉に込められた気持ちや、ありがとうに込められた感謝を互いに想像することが素敵な世の中を作る！

でもスタンプって便利ですよね！！（笑） 

言葉を考えなくていい！
そしてなんと言いますかイラストに責任を押し付けられる。
「ダサくてもイラストレーターのせいだもん」という。
「なんか面白いから送ってみた」という。
そんなひねくれたことを考えている人はあまりいないかもしれませんけれど。

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弊社の年末年始の営業につきましてご案内をさせて頂きます。

休業日：１２月３１日（水）　～　１月４日 （日）

休業期間でも弊社連絡先は外部転送となりますので、事故・トラブルの際にはご連絡をお願いします。
事故などでなく緊急の対応を要す場合でないときには、休業日明けのご対応とさせて頂く場合もございますことを予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

もし年末年始にお車の入替えなどをご予定のお客様は、予めご連絡を下さいますようお願い致します。
納車になってこれからでもお乗りになりたいというときにお待たせしてしまうことのないよう、事前のお手続きをさせて頂きたいと存じます。

また、冬季は事故が増加いたします。
そして渋滞も増えますことから、レッカー車なども到着にかなりの時間を要す場合がございます。
弊社スタッフが現場に駆けつけさせて頂くのも、冬季におきましては返って雪の中お客様をお待たせしてしまうケースもございますので、天候や交通状況を鑑みながら適切な対応をしてまいりたいと存じます。

事故対応につきましては、東京海上の社員も冬季は増員をいたします。
平素よりお世話になっております札幌の人員だけですと、冬季は対応が追いつかないこともあり、示談交渉などの必要なケースを除き、道外の社員がご担当をさせて頂く場合がございます。
（例えば単独事故や停車中の事故など）

ただし弊社のお客様に置かれましては代理店が窓口となりますので、ご不便をお掛けすることは無いと思いますが、もし何かお気づきの点がございましたらお声がけ下さいますよう何卒宜しくお願い致します。

年末年始は修理工場もお休みであったり、修理がつまっていて作業にすぐにかかれないことがございます。
また代車・レンタカーについても空きが少ない時期でございます。
普段以上に事故にはお気をつけ下さいますよう宜しくお願い致します。
※雪道でのスタックについては、東京海上日動のロードサービスの対象外となっておりますのでご容赦下さい。

本日は数年に一度の規模の特大低気圧がやってまいります。
事故や急な吹雪に備え、車内には必ず防寒対策と緊急用食料をご準備頂くよう強くお勧めいたします。

今年も残すところ２週間となりました。
一年を気持ちよく終えるために、大変お忙しい時期とは存じますが、時間に余裕を持って、天候によっては無理な外出は控え、笑顔で２０１４年を締めくくり２０１５年を迎えて参りましょう！

宜しくお願い致します。

ティー・アイ・プランニング　新谷拓己 

皆様おはようございます。

昨日は大変でございました。
早朝より携帯電話が緊急速報を鳴り響かせ、落ち着かない夜を過ごされたことでしょう。

実際に被害にあわれた方もいらっしゃいます。
少しでも早い復旧をお祈りすると共に、まだ地盤の緩い箇所などでの二次災害などには引き続き十分な注意をお願い致します。

また、罹災にあわれた方は、速やかに保険代理店・保険会社へのご連絡をお願い致します。

私どもでは昨日の内に400～500人ほどのお客様に損害の有無について確認を実施しました。
幸いにも損害のあったお客様は少なく、ホッとしました。

ただ、全てのお客様との連絡はついておりません。

もしご自宅や家財、そしてお車やお身体に、洪水や落雷による事故があった方がおられましたら、お手数ですがご連絡をお願い致します。
今はお気づきでなくても、もしかするとどこかに損害が起きているかもしれません。
一応ご自宅のひと通りの点検をなさって下さい。

雷が直撃しなくても、どこかを回ってコンセントなどから過剰な電気が流れて故障してしまうことも有ります。
まだ昨日から使っていない機器などは、一度動作の確認をしてみてください。

また、まれにスノーダクトが大雨でプールのようになってしまうこともございます。
今は損害がなくてもそのうちに染みてくるかもしれませんので、もし可能な方は十分に気をつけて屋根を確認なさってみてください。

損害を発見された場合は以下のご連絡先へご報告下さい。
ティー・アイ・プランニング有限会社
電話 ：　011-861-8011
Email  ：　staff@omakasekudasai.com
住所 ：　札幌市白石区本通１丁目北３－１０

東京海上日動火災保険　（事故受付センター）　土日祝日問わず24時間　携帯もOKです。
フリーダイヤル：　0120-119-110

それにしてもここのところの日本はおかしいですね。
いつゲリラ豪雨が降ってもおかしくないです。
親しい間柄では、緊急時の避難場所・集合場所を決めておくことをおすすめします。
自宅で一緒に手と手をとって避難できるとは限りませんものね。

新谷拓己 

年末も押し迫ってまいりました。

今年も残す所10日ですね。
みなさん今年の目標は達成出来ましたか？ 

私は『イライラしない』という漠然とした目標にしていたのですが、もう生理現象のようなものですね。
特にハンドルを握っている時。

割り込まれたらカチン。

自分の前に入れさせないようにしたら、加速して自分より前の車に入れてもらっていてカチン。

この前のブログ「冬道の運転で気をつけたいこと」で、運転は思いやりと書いておきながらこの有り様です。 

やっぱり目標は具体的でないと行けませんね。来年の目標は『毎月具体的な目標を決める』にします。
ずるいですか？

本題がそれてしまいました。

当社は12月31日～1月5日をお休みを頂きます。
ただ、事故などのご連絡に備えて、代理店電話番号011-861-8011にお掛けになりますと、外部の営業の携帯に転送されます。
年末年始は事故対応でも、修理工場やレッカー業者やレンタカー会社がお休みだったり混雑していたりで、なかなかスピーディーには行かない場合もあります。

事故や故障で車のエンジンがかからなくなってしまう場合もあります。
レッカーの到着まで待たなければならないなど、急な事態に備えて温かい服を車に積んでおくことは大事です。 カイロもあるとよいですね。

また、お客様より事故のご連絡をいただいたときに、我々も何処におりますかわかりません。
ご契約の内容をすぐに確認できなかったり、保険会社のシステムがサービス時間外となっている場合もありますので、何かとご不便をお掛けするかもしれません。

また、保険会社も同様に土日祝日をお休みとさせて頂いておりますので、事故の本格対応は6日からとなります。

予めご容赦下さいませ。

日本の一大イベントですから、どうぞ皆さん混雑していても焦らず安全運転で、気持ちのよい新年をお迎えくださいませ。

新谷拓己 

生命保険に関する研修で先週4泊5日で大阪へ行って参りました。

そこで学んだことは、「担当者が紹介に足る人柄か」ということ。

営業の常識、一般の非常識。
私たちはお客様と会話のキャッチボールが重要と考えるあまり、お客様へ問いかけや質問をしがちなところがあるかもしれません。

例えば家電販売店へカメラを見に行った時に、ちょっと聞いてみようとスタッフに話しかけたら

「どのような用途にお使いですか？」

「いくらくらいのご予算でしょう？」

「たくさん使いますか？」

・・・

いきなり質問を されると困ってしまいます。
買い替えならば、不満や予算もあるかもしれませんが 、特に初めてだとわからないですよね。

分からない質問をされるほど嫌になって、『・・・どっか離れて行ってくれないかな』と思いますよね。
でも営業としてはコミュニケーションしてるつもりなんです。

デキる営業の方だとこん雰囲気でしょうか。

「お子さんを撮られる方は動きに強いタイプを、アウトドアがお好きなら防塵・耐久性が優れていたりバッテリーも気にしたほうが良いです。ご旅行のお供なら軽くてコンパクトなタイプが良いですね。どのようにお使いですか？」

「写真はお好きですか？始めてみようかなという方には背景がきれいにボヤケる写真が撮りたいという方が多いです。あとは色々なエフェクト機能があって撮った写真に様々な効果を付けられるものも楽しいですよ。始めてみようかなという方なら○万円くらいからがお求めやすいかと思いますがご予算は？」

こんなふうに、選択のための情報・ものさしを先に示してくれて、お客様側が自分の欲しいもの・不満への解決策を考え易くしてくれるものです。そしたら問いかけにもどう答えたらよいかはっきりしてきます。

”自分がしゃべる事に一生懸命にならず、お客様のお話を聴くこと！”

確かに大切ですが、お客様の気持ちにならなければ。
相手のこともよく知らないで自分のことは話せないもの。
いきなり質問責めでは面接ですよね。

たくさん吸収することのあった研修で、この話もとても共感できたことの１つです。
今後は気配りをテーマに、 「やっぱりティー・アイ・プランニングに聞いてみてよかったな！」と思っていただけるような気軽に相談できるパートナーを目指します。

　当社のホームページは知人の力を借りて立ち上げたのですが、コンテンツは私が付け足したものでした。
いろはも全くわからず、元のソースを継ぎ接ぎして別ページを作ったりしたため、それはもう滅茶苦茶でした。

　それでも検索の上位に入ることが出来、インターネットからのお客様も少なくなく、さすがにそろそろ整理しなければと思い立ち勉強しました！
　これがややこしいんですね！！！
　１行コードを書きなおしてはプレビューを見てみて全然思ってたのと違う状態になっていたり、ちょっと余白の幅を変えるとガラガラとレイアウトが崩れたり、ブラウザのバージョンで位置が変わったり。。。
　そして、皆さんのモニターやスマホに並んでいるアイコンが、どんなステップで作成されているか御存じでしたか？これもまた幾重にも装飾が施されて光沢なんかが表されているものだったんですね。少しグラデーションをかけるだけで全然見栄えが違います。
　そんなことをしていると、スマホを触っていても「このアイコンはどうやって描いているのかな？」とついつい考えてしまったりします。

　ともあれ何日かに分けてこつこつと作っていくと、レイアウトの感覚やコードにも慣れてきて、出来上がっていくほどに楽しくなって行きました。
　もうしばらくはこのままで良いかなぁと思いますが、たまにやらないとせっかく覚えた知識が半月で飛んでいってしまいそうで怖いです。。。
　一応これまでのホームページがこちら↓　どうですか！きれいになったとおもいませんか！？

　ちなみにスマートフォンでアクセスを頂きますと、スマートフォン用のページに自動的に移るようになっています。
　スマートフォンサイトの下部にPCサイトへのリンクも設けてあります。