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本年も誠にお世話になりました。

2022年の年末、2023年の年始について、弊社の営業日のご案内をさせていただきます。

• 2021年12月29日まで　通常営業
• 2021年12月30日　～　2022年1月3日　休業
• 2022年1月4日から　　通常営業

昨年の同じ時期に年末のご挨拶をしていたころは、あのような大雪に見舞われるとは思いませんでした。

そして円安や物価高と、世の中に振り回された一年でもあったかなと思います。

来年は皆様にとってより良い年となりますようお祈りしております。

来年もどうぞよろしくお願いいたします。

もし事故・災害に見舞われてしまわれた際は、次の東京海上日動あんしん１１０番をご利用下さい。
ネットもお電話も24時間365日受付けています。
電話　　0120-119-110
ネット　https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/songai/jiko.html

12/31～1/3の契約内容の確認や変更は、ネット受付のみとなります。ご理解の程お願い致します。
ネット　https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/

平素は格別のご高配を賜りありがとうございます。

2022年の弊社夏季休業についてご案内をさせていただきます。

• 2022年8月10日まで　通常営業
• 2022年8月11日　～　2022年8月14日　休業
• 2022年8月15日から　　通常営業

「2022年8月12日：休業日」とさせていただきます。

保険トピックとしては、お車の修理です。

お盆期間中はディーラー・修理工場も長期の休業に入るところが多いです。

そのタイミングでの事故は、修理も進まないどころか、走行不能となると受入もされないままレッカー業者に保管料を支払ってお盆明けまで預かってもらう事になってしまったりと、不便を強いられることになってしまいます。

いつだって事故は起こしたくて起きているわけではないですよね。

とは言えこの時期は、開放的な気分になっている人も多いものです。

自分さえ注意をしていれば避けられる事故もあると思います。

私自身も寛容な心で譲り合い、安全運転をしたいなと思います。

なお、休業期間中の保険請求に関するご連絡は次の東京海上日動あんしん１１０番をご利用下さい。
ネットもお電話も24時間365日受付けています。
電話　　0120-119-110
ネット　https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/songai/jiko.html

では新型コロナウィルスへの対策は引き続き継続し、この夏を過ごしてまいりましょう。

皆様にとって、今年の夏も良い思い出となりますように。

アペックスＴＩＰ一同

本年も誠にお世話になりました。

2021年の年末、2022年の年始について、弊社の営業日のご案内をさせていただきます。

• 2021年12月29日まで　通常営業
• 2021年12月30日　～　2022年1月3日　休業
• 2022年1月4日から　　通常営業

保険トピックとしては、冬季の水道管凍結にはくれぐれもご注意くださいませ。

保険金がお支払いできる契約にご加入でしたらご安心ですが、やはり水濡れ損害にあってしまうと余計な時間や労力がかかり、不便を強いられます。

冷え込みが予想されるようですので、適時対応のほどよろしくお願いいたします。

休業期間中の保険請求に関するご連絡は次の東京海上日動あんしん１１０番をご利用下さい。
ネットもお電話も24時間365日受付けています。
電話　　0120-119-110
ネット　https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/songai/jiko.html

では来年が皆さまにとって良い年となりますよう、お祈り致しております。

2022年もどうぞよろしくお願いいたします。

アペックスＴＩＰ一同

本年も誠にお世話になりました。

誠に勝手ながら下記の期間中「年末・年始のお休み」とさせていただきます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　記

令和２年１２月３０日（水）から
令和３年１月３日（日）まで休業

１月４日（月）より通常営業いたします

なお、事故・災害やその他保険請求に関するご連絡は次の東京海上日動あんしん１１０番をご利用下さい。
ネットもお電話も24時間365日受付けています。
電話　　0120-119-110
ネット　https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/songai/jiko.html

2020年10月を持ちまして、下記２社が合併し「株式会社アペックスＴＩＰ」として発足しました。
新会社の情報は、会社概要をご確認下さいませ。

・アペックス株式会社
代表取締役　中田貴史
〒062-0034　札幌市豊平区西岡４条５丁目1-32　S・Kビル2階
TEL　011-851-7755（変わらず）　FAX　011-851-5150（変わらず）

・ティー・アイ・プランニング有限会社
代表取締役　新谷拓己
〒003-0023　札幌市白石区南郷通３丁目北５－２４
TEL　011-861-8011　FAX　011-861-8014

ティー・アイ・プランニング有限会社の電話／FAX番号は2020年12月24日を持ちまして不通となっております。
新連絡先　「TEL　011-851-7755　FAX　011-851-5150」へのご連絡と、ご登録の変更をお願いいたします。

お客様宅を訪問すると、「今年は雪が少なくて助かるわー」というお声をよく耳にします。

そんなお声を聞いて私が思い浮かべるのは、２０１３年、道東の暴風雪です。

“北海道で冬に運転するための備え” の続きを読む

いつもお世話になっております。

当社ゴールデンウィーク期間中の営業は以下のとおりです。
４月２９・３０日　：　休業
５月１・２日　　　：　営業
５月３～７日　　　：　休業

５月８日から通常営業です。

なお、事故などのお急ぎのご用件につきましては、弊社連絡先へお電話下さいますと、営業スタッフへ転送となります。
メールやFAXは、連休明けまで確認が出来ない可能性がございます。なにとぞご容赦くださいませ。

弊社への連絡が繋がりにくい場合は、東京海上日動のフリーダイヤルも合わせてご活用下さい。

事故・故障時のご連絡　⇒　0120-119-110
＞＞事故以外のお問い合わせ

『お申し出内容』
「元の代理店も保険会社も、事故のときに頼りにならなかったり、たらい回しにされたりで不満でした。なので勤め先の自動車保険を担当されている代理店さんを紹介してもらい事故の相談に乗ってもらい、満期から契約を切り替えました。すると切り替え前の契約の間違いも見つけて保険料も正しく返ってくることとなり、さっそく感謝です。」
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『ご対応方法』

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『反省点・再発防止策』
 保険契約から事故対応まで、代理店が役立てるシーンは多々あるなと再認識しました。

『お申し出内容』
アドバイスのおかげで相手から賠償金を速やかに払ってもらえることになりました。本当に助かりました。ありがとうございます。
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『ご対応方法』
仕事で使う機械を壊されてしまったお客様。全賠は決まっていたものの、「修理完了後でないと振込できない。」と相手保険会社から言われお困りだった。相手保険会社とやりとりの度に相談いただき、助言の結果として速やかに払われることが決まったため、感謝の言葉を頂戴した。

『誰に（何に）対して』：　保険会社
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『お申し出内容』
「事故の被害者になったら、相手の保険会社も東京海上日動でした。ところがその対人対応が不愉快なものでした。」
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『ご対応方法』

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『反省点・再発防止策』
お客様の声として報告し、損害サービスの品質改善を求めます。