契約変更のお知らせについて

『誰に（何に）対して』：東京海上日動
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『お申し出内容』
火災保険の変更の確認の書類が届いたが、どの物件のものかを確認できる記載が無い。
証券番号は書いてあるが、契約がたくさんあるので一々調べるのは面倒だ。変更されたことを確認する書類にも、物件名か所在地を記載してほしい。
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『ご対応方法』
変更した内容のみをお知らせする書類であるため、代理店にて作成してお渡ししてある契約一覧をご活用いただくようお願いした。また、貴重なご意見として保険会社に伝えることを約束した。
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『反省点・再発防止策』
東京海上日動にお伝えしました。